Produit
Qu’est-ce que SYLI Payments ?
SYLI Payments est une passerelle de paiement crypto. Vos clients paient en Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, Solana, BNB, XRP ou Monero. Une fois le payin confirmé, le montant net est versé sur l’adresse crypto que vous contrôlez. SYLI Payments n’est pas une banque et ne tient pas de solde de dépôt.
Pour qui est fait le service ?
Pour l’e-commerce, les passerelles de paiement, le cross-border, le trading, le gaming et les services numériques (SaaS, abonnements, factures, contenus en ligne). Une même API et un même checkout couvrent ces flux.
SYLI Payments convertit-il en euro ou en dollar ?
Non. Le client paie dans une crypto. Le règlement part dans cette même crypto, vers le wallet que vous avez déclaré pour ce réseau. Il n’y a pas de conversion vers une monnaie fiduciaire ni de compte en euros chez SYLI Payments.
Où vont les fonds ?
Vers les adresses que vous enregistrez dans Réception, une par crypto. Les fonds ne restent pas chez SYLI Payments comme un compte courant. Le payout part vers le wallet que vous contrôlez, commission et frais réseau déduits.
Quelle est la différence entre payin et payout ?
Le payin est le paiement envoyé par votre client vers l’adresse générée pour la commande. Le payout est le versement du net vers votre wallet. Le marchand livre sur payin confirmé ; le payout décrit ensuite le virement vers vous.
Compte et conformité
Comment ouvrir un compte ?
Créez un compte avec un email valide, puis complétez le KYC dans votre espace. Les encaissements restent fermés tant que le dossier n’est pas vérifié et qu’au moins une adresse de réception n’est pas enregistrée.
Le KYC est-il obligatoire ?
Oui. Aucun paiement n’est ouvert sans vérification d’identité. Un administrateur SYLI Payments revoit le dossier, peut demander un complément, accepter ou refuser. La collecte reste fermée jusqu’au statut vérifié.
À quoi sert le KYB ?
Le KYB (entreprise) est optionnel. Une fois validé, le compte passe en Pro. Il ne remplace pas le KYC personne physique requis pour ouvrir les encaissements.
Pourquoi un email peut-il être refusé à l’inscription ?
Les emails jetables et certains domaines à risque sont bloqués. C’est un filtre d’entrée, avant même le KYC. Utilisez une adresse que vous contrôlez durablement.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui. La demande se fait depuis l’espace client. Certaines données sont conservées le temps requis par la LCB-FT. Le détail est sur la page Suppression de compte.
Cryptos et réseaux
Quelles cryptos sont acceptées ?
Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT (ERC-20, TRC-20 et BEP-20), USDC (ERC-20), Solana (SOL), BNB (BEP-20), XRP et Monero (XMR). Chaque crypto arrive sur son réseau, puis est versée sur le wallet correspondant.
Dois-je activer toutes les cryptos ?
Non. Vous n’encaissez que les cryptos pour lesquelles une adresse de réception a été validée. L’API directe n’expose que ces cryptos. Sur le checkout hébergé, le client choisit parmi celles que vous avez ouvertes.
USDT a plusieurs réseaux. Comment éviter une erreur ?
USDT ERC-20, TRC-20 et BEP-20 sont des rails distincts, avec des adresses différentes. Le checkout affiche le réseau. Un envoi sur le mauvais réseau peut être perdu. Vérifiez ticker et pastille réseau avant de payer.
XRP et Monero ont-ils un memo ?
Oui. XRP utilise un destination tag, Monero un payment ID. S’il est affiché sur la page de paiement, il doit être recopié. Un memo manquant peut rendre le payin impossible à créditer.
Paiements
Comment se passe un paiement ?
Vous créez une facture ou un paiement (API, plugin ou tableau de bord). SYLI Payments génère une adresse unique, un montant et un délai. Le client envoie la crypto. Après confirmations on-chain, le statut passe à confirmé et le payout vers votre wallet peut partir.
Quels sont les statuts visibles ?
waiting : en attente du virement. confirming : transaction vue, confirmations en cours. confirmed : le client a payé, vous pouvez livrer. partially_paid : montant insuffisant. expired / failed : la session est close. sending et finished sont internes au versement vers votre wallet : côté marchand, le payin reste confirmé.
Que se passe-t-il si le client paie trop peu ?
Le paiement peut passer en partially_paid. Tant que le montant attendu n’est pas couvert, le payout marchand n’est pas déclenché comme un paiement complet. Le client peut envoyer le complément avant expiration, selon le flux.
Combien de temps une adresse reste-t-elle valable ?
Chaque paiement a une date d’expiration affichée sur le checkout. Après expiration, un nouvel envoi sur la même adresse n’est pas garanti. Il faut recréer un paiement.
Quel est le montant minimum ?
Il dépend de la crypto et des frais réseau. SYLI Payments applique un plancher (autour de 1 USDT, ou davantage si les frais de réseau l’exigent). L’API min-amount et le checkout indiquent le minimum au moment de la création.
Les paiements crypto sont-ils réversibles ?
Une fois confirmés on-chain, ils sont en pratique irréversibles. Il n’existe pas de chargeback carte. Un litige commercial se règle avec le marchand ; SYLI Payments peut geler un payout, pas réécrire la blockchain.
Payout et wallets
Quand le payout part-il ?
Après un payin couvert et confirmé, SYLI Payments calcule le net (montant reçu moins commission SYLI Payments et frais réseau) et l’envoie vers l’adresse déclarée pour cette crypto. Le suivi est dans Transactions, avec le hash on-chain dès qu’il est disponible.
Puis-je changer l’adresse de réception ?
Oui, dans Réception, pour chaque crypto. Les nouveaux paiements utiliseront la nouvelle adresse. Ne changez pas d’adresse au milieu d’un payout déjà lancé. Seules les adresses que vous avez enregistrées reçoivent des fonds.
Pourquoi un payout peut-il être retardé ?
Confirmations encore insuffisantes, frais réseau, revue de conformité, wallet manquant, ou alerte sur le compte. Un payout peut être gelé le temps d’un contrôle. Relance et détail d’erreur sont visibles dans l’espace (et le desk admin).
SYLI Payments garde-t-il une commission sur le payout ?
La commission SYLI Payments est déduite à l’encaissement, avant le virement. Les frais de réseau de la blockchain s’ajoutent. Votre tarif exact est indiqué dans l’espace, selon le volume mensuel.
Tarifs
Combien coûte SYLI Payments ?
1,5 % dès l’ouverture, 1,3 % à partir de 100 000 $ encaissés par mois, 0,9 % à partir de 1 M$ / mois. Pas d’abonnement ni de minimum mensuel. Les frais de réseau restent ceux de la chaîne.
Le tarif s’applique-t-il sur le brut ou le net ?
La commission est prélevée sur l’encaissement. Le payout correspond au reçu, moins cette commission et les frais réseau. Le pourcentage affiché dans votre espace est celui qui s’applique à votre compte.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non côté SYLI Payments au-delà de la commission indiquée. En revanche, chaque blockchain facture ses propres frais de réseau, variables, pour le payout. Ils ne sont pas la commission SYLI Payments.
Intégration
Comment intégrer SYLI Payments ?
Trois voies : le checkout hébergé (vous redirigez le client vers une page SYLI Payments), l’API directe (vous affichez adresse et QR), ou un plugin boutique. Les webhooks HMAC notifient votre serveur à chaque changement de statut.
Quels plugins sont disponibles ?
WooCommerce, PrestaShop, Wix (pack Velo) et Shopify. Un SDK PHP, un SDK JavaScript / Node et un SDK Flutter / Dart complètent les sites et apps custom. Les ZIP se téléchargent depuis Plugins.
Comment fonctionnent les webhooks ?
SYLI Payments POST votre URL avec un JSON signé (en-tête x-syli-sig). Vérifiez la signature avec votre secret IPN avant de marquer une commande payée. Les échecs sont relancés automatiquement. Livrez si payment_status vaut confirmed.
Où trouver ma clé API ?
Dans le tableau de bord, Configuration → API. Une clé par intégration, révocable. Ne la mettez jamais dans le navigateur ni dans une app mobile : elle reste côté serveur.
Le laboratoire API sert à quoi ?
À envoyer de vraies requêtes depuis le navigateur : facture, paiement, statut, estimation, HMAC. Il faut un KYC validé, une adresse de réception et une clé API.
Litiges et support
Un client n’a pas reçu sa commande. Que faire ?
C’est un litige commercial : le payeur s’adresse d’abord au marchand. SYLI Payments fournit l’historique (montant, hash, statut), pas le SAV du produit vendu.
Peut-on rembourser un paiement crypto ?
Il n’y a pas de reverse automatique comme un chargeback carte. Un remboursement, s’il a lieu, est un nouveau virement décidé et exécuté selon les conditions et la page Litiges. Un statut refunded sur SYLI Payments a un sens précis, documenté sur cette page.
Comment signaler une fraude ?
Depuis l’espace client pour un marchand, ou via le contact indiqué sur la page de paiement pour un payeur. Compte compromis, ransomware, sanctions : signalez sans délai. SYLI Payments peut geler les payouts.
Où sont les règles légales ?
Conditions d’utilisation, confidentialité, cookies, programme AML / KYC / CFT, gouvernance, litiges et suppression de compte. La version française fait foi.
Prêt à encaisser en crypto ?
Ouvrez un compte, validez le KYC, déclarez un wallet, puis créez votre premier paiement depuis l’API, un plugin ou le tableau de bord.
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